根据市、区民政局冬至工作领导小组最新要求，为做好市民冬至祭扫服务保障工作，今年冬至期间将实行“延长周期、错峰引导、鼓励预约”祭扫措施。今年冬至日是12月22日，预计12月16、17、22、23、24日（共5天）为祭扫高峰日。现将我公墓冬至期间服务保障工作的相关事项公告如下：
一、延长祭扫周期
目前，天马山公墓已完成祭扫接待各项准备工作，方便市民提前错峰祭扫。
二、鼓励高峰日预约祭扫
为避免交通拥堵、停车困难、人流拥挤等情况，在12月16、17、22、23、24日五个祭扫高峰日鼓励市民预约祭扫，未预约的市民也可入园祭扫；当祭扫人流量达到公墓的安全承载力一定比例时，将优先保障预约的市民入园。
自12月8日8时起，天马山公墓在微信公众号上开启预约服务，提供5个高峰日每天6个时段（7:00-16:00、每时段1.5小时）祭扫预约服务。其余时间无需预约即可入园祭扫。预约成功后最多可携4位亲友同行。祭扫高峰日，预约成功者依照约定的时间，出示预约凭证入园。
三、预约方法
通过扫描、二维码识别或搜索“天马山公墓”微信公众号，添加并关注微信公众号。
1、进入微信公众号，选择右下角菜单： 服务项目----预约祭扫 ，进入预约界面。
2、选择祭扫日期、时段和输入相关信息后提交预约。
四、代客祭祀（本次活动最终解释权归上海天马山公墓所有）
1、基本款：35元
服务内容：鲜花一束（菊花7朵）、擦拭墓碑、三鞠躬。
2、追思款：100元
服务内容：鲜花两束（菊花14朵）、电子香烛壹套、擦拭墓碑、三鞠躬。
登记日期：自本公告发布之日起至12月15日止，接受客户电话预约“代客祭祀”登记，逾期不再受理。公墓接受预约确认后，将于12月24日之前，按照登记预约顺序安排实施“代客祭祀”，让您足不出户了却追思心愿。由于申请数量较多，目前无法接受指定祭祀日期与时间，尚请见谅。
登记方式：登记采用电话预约方式，客户须根据墓穴证书主动提供“墓穴位置、申请人姓名、逝者姓名、申请人联系方式”，如需要回复祭祀照片的，请加微信号gm782614，昵称：天马山公墓高先生。
预约专线：021-57660353
五、推出祭扫便民措施
针对部分老年群体不会使用智能设备预约的情况，天马山公墓自12月8日（星期五）8时起同步提供电话预约服务，为老弱病残等特殊群体设立祭扫预约绿色通道。预约专线：021-57660353
六、短驳班车
12月16、17、22日3个祭扫高峰日，天马山公墓将在轨道交通9号线洞泾站开设短驳班车。短驳车20-60分钟左右一班，高峰时段客满即开。短驳站点（9号线洞泾站）祭扫人流集中，可能需要等候时间较长，建议市民错时出行。
七、预约落葬
对有落葬需求的市民，请事先进行电话预约并确认，预约电话：021-57661734、57668024 转801-804分机。
八、网上祭扫
1、电脑登录本公墓网站www.tmsgm.com，进入“网上纪念馆”，注册登录并进行相应操作。
2、手机关注微信公众号“天马山公墓”，点击【服务项目】－网站祭祀（进入网上纪念馆）。
网上祭扫服务不向客户收取任何费用。
九、祭扫须知
1、根据《上海市公墓管理办法》第二十一条“禁止在公墓内燃烧锡箔、冥币、纸钱、纸扎等迷信用品和燃放烟花爆竹”的规定，为推进移风易俗，全市殡葬服务单位全面推行“无烟祭扫”，建议市民通过鲜花祭扫等文明低碳方式进行祭扫。
2、希望广大市民朋友们提前预约、错峰祭扫；不违规燃放烟花爆竹、不燃烧迷信殡葬用品，不在城市道路、广场小区等公共场所焚烧祭祀用品；选择现场祭扫的市民，请在祭扫活动中听从工作人员的引导，通过共同努力，营造安全、文明、有序的祭扫环境。
上海天马山公墓
2023年12月
