【整理者按】2011年任凯正式踏入殡葬行业。从业13年来，他展现出令人钦佩的学习态度和成长心态。而在这个过程中，福寿园是他重要的学习对象，他不断吸收先进理念和成功经验，并从中汲取灵感和启示。与行业先行者同行，使他逐渐对行业有了自己的洞悉和卓越成绩。
一、从初探到受益2011年7月13日，我正式踏入殡葬行业，之前从教20年，跨行到陌生的领域，想先了解下全国殡葬业的情况。同时任职沈阳市龙泉古园，也需要学习殡葬企业经营管理的模式。
最初，我不知道殡葬是什么，进墓园还会打哆嗦，害怕。但为了解行业，我和爱人8月自行前往上海福寿园，因为一入行，就听闻福寿园是中国殡葬业做的最好的品牌。
那天考察我记忆犹新。我爱人等在园外，而我入园后几乎流连忘返，迟迟不走，以至于福寿园物管部安保都感到了异常，当时物管部的孙浩经理出面接待了我，非常耐心细致地跟我介绍了整个福寿园的发展历程和经营理念。这次接触，上海福寿园的优美环境、浓厚人文气息，个性化服务使我大开眼界，更新了我对墓园的传统看法，受益匪浅。回去后，我和领导直言，福寿园太好了，像天堂一样，看了都不想回去，值得我们东北墓园好好学习借鉴。
2012年，我前往上海参加全国现代公墓建设培训班，聆听王计生、葛千松和伊华三位福寿园高管的授课，又一次被震撼。伊华老师擅长品牌建设，课程中提到“让告别变得美丽”理念，仪式不再是读千篇一律的悼词，而是把逝者一生的精彩故事展现出来。理论学习之余，我在福寿园现场观摩了一场感人至深的人生告别会，不由得热泪盈眶。我认识到人生告别会不仅是为了纪念逝者，宽慰生者，同时也能教育生者珍爱生命，积极面对人生。
在上海福寿园的考察学习，为我日后墓园管理理念的形成提供了重要启示。可以说，我现在的墓园管理经验，以及整体理念思想完全受到上海福寿园各位老师的影响。这个没有一点夸大的成分。
我觉得福寿园是无私的。殡葬行业存在一定区域竞争，福寿园愿意向全国同业传经送宝，毫无保留地把它先进的管理理念和创新实践的经验，通过各种平台让全国墓园管理者、经营者学习。大家一致认为，福寿园对于公墓行业是个引领，不仅引领行业思想，引领行业健康发展，也引领行业未来方向。
二、他山之石，可以攻玉之后，我连续一年多带着团队到上海福寿园学习，还把单位中层以上的干部陆续都派往公墓培训班这个行业“黄埔军校”进修。
1、让告别变得美丽我最先效仿实践的是上海福寿园的副营产品营销策略。在2012年那期公墓培训班上，伊华老师谈到当年上海福寿园如何创新开展礼仪策划和礼仪销售方面的工作，要知道，当时全国大多数墓园营收主要依赖销售墓地，这激起了我对副营产品营销的深入研究。回到沈阳后，我探索打造了东北第一家礼仪厅，从最初的举办人生告别会发展到提供包括礼仪安葬、追思仪式以及私人订制等一系列殡葬服务，不仅产生不错的经济效益，也赢得了众多逝者家属的青睐。如今我经过两个墓园的管理实践，积累总结出了自己的一套营销策略，已在公墓培训班上从学员变身为讲师。
各地福寿园陆续打造沉浸式追思厅
2、以绿色公益打造品牌“绿色生态”是当下殡葬改革工作的方向，也是殡葬企业开展工作的重要目标。上海福寿园在推广绿色节地生态葬方面，发挥了非常好的示范作用。它墓园产品的小型化、生态化方面的理念和设计，帮助全国殡葬同行解读了“生态节地”政策，并做出了兼顾经济效益与民生利益的可持续的样板产品。某种程度上讲，他们在政策解读和宣传方面填补了政府方面的不足，为行业发展提供了指导和支持。
更重要的是，在勇担社会责任，用公益打造品牌这个理念，也是我从福寿园学来的。以我们陶然寝园为例，多年来坚持做社会公益，为困难群众提供免费安葬服务，花费其实不多，但社会影响特别大，还获得政府和客户的认可。验证了伊华老师说的，公益是企业品牌建设不可缺少的部分。
上海福寿园公益性集体生态安葬仪式
三、始终走在行业前面的先行者福寿园作为公认的殡葬行业先行者，不仅在于发展规模和效益第一，更在于福寿园的成长轨迹、思想观念、影响力、胸怀与气度，以及它带领中国殡葬行业不断成长和发展。
1、创新模式2013年福寿园在香港交易所上市，成为“内地殡葬第一股”。这种创新模式确实有争议，但我觉得上市让福寿园来到了一个更高的台阶。福寿园得以汇聚更多社会资金和资源投入到推动行业发展变革。他们通过收购经营管理不善甚至濒临倒闭的墓园，接手后将其打造成美丽公园，帮助企业走上合规的发展轨道。既减少了失业问题，又提升了整个中国殡葬行业发展水平。
2、科技探索近年来，福寿园在数字化产品、殡葬“元宇宙”方面的探索，可能对我们行业来说，是一种跨界的，爆炸式的，历史性的转折和引领。这是基于王计生总裁和福寿园团队的前瞻性眼光。就像以前，我们不理解节地葬、不理解礼仪服务，现在来回看，当时虽是被“拽着走”但确实是正确的转型。尽管云祭扫、云纪念等数字化产品暂时产生不了立竿见影的经济效益，对行业来说肯定是一个趋势。
2024年清明发布会展望“福寿元”
3、深耕文化除了数字化探索，福寿园在殡葬文化的传承和创新上也给了我很大的启发。我们现在对中华文化的认知，很多是从墓地中发掘的，所以殡葬有特殊的传承作用。福寿园建纪念馆，留下上千个名人故事，对整个上海文脉的延续、激励后人都起到很大的作用。从这个角度看，它不光是解决人生的最后一件事，也是传承中国传统文化非常重要的一个载体，不能光从经济效益上分析得失。
四、展望与祝福福寿园经过多年实践，不断摸索行业发展路径和规律，无私传播先进理念和实践经验，勇于承担行业责任，引导行业健康发展。我希望福寿园成为行业里的航空母舰，继续引领行业发展，乘风破浪